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Relais Services Publics
Depuis 1 an, Piémont d'Alaric propose un nouveau service : le "Relais Services Publics". Un nouveau nom auquel se rapportent de nouvelles missions.Avec la création de ce nouveau service rendu aux usagers, la Communauté de Communes Piémont d'Alaric fait évoluer la nature de cette offre de services vers une mission d'information, d'assistance, d'explication et de mise en relation avec les services opérationnels.
Le RSP vous apporte :
Une écoute personnalisée en toute confidentialité, Un accompagnement dans les démarches administratives, Une information sur les services publics.
Ses missions :
informer le public, expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu'elles impliquent, faciliter l'usage des procédures téléphoniques et électroniques, préparer et organiser les rendez-vous (physiques ou téléphoniques) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, de faire de « l'éducatif administratif » en encourageant tout habitant à devenir indépendant dans ses propres démarches.
Afin d'optimiser l'efficacité du RSP, une animatrice-médiatrice, Claudine Bonnet, coordonne celui-ci. Elle vous accueille ; elle ne sait pas tout mais elle sait chercher, vous orienter, vous conseiller et vous aider.
Les partenaires :
CAF de l'Aude, ANPE de l'Aude, CRAM Languedoc-Roussillon, CPAM de l'Aude, Direction des services fiscaux, MSA de l'Aude, CCI de Carcassonne, Chambre des métiers de l'Aude, MLI du Bassin Carcassonnais, Direction Départementale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle, URSSAF, CAUE de l'Aude, Conseil Général de l'Aude, Comité Départemental du Tourisme, ASSEDIC Carcassonne.
Le Relais Services Publics de Piémont d'Alaric :
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
Contact :
Relais Services Publics
Claudine Bonnet
Communauté de Communes
2, rue des Figuères
11700 Capendu
Tél. 04 68 79 87 01
E.mail : rsp@piemont-alaric.fr.
